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Il nostro scambio e Politica di rimborso

ExSeed Health effettuerà il cambio/rimborso in base ai termini della presente politica di cambio e rimborso:

  • Il reclamo viene presentato entro 14 giorni dall'acquisto
  • Le informazioni fornite sono complete e accurate
  • Le prove presentate supportano l'affermazione che la merce è inutilizzata
  • Il prodotto non è stato, a nostro avviso, maneggiato in modo improprio o utilizzato per scopi diversi da quelli previsti.

Presentazione di un reclamo

Prodotto danneggiato:

Se si riceve un prodotto danneggiato Kit di test ExSeed Health o altro prodotto, si prega di inviare un reclamo tramite:
Il sito web di ExSeed Health: exseedhealth.com/contatto/ o inviare un'e-mail a ExSeed Health: info@exseedhealth.com.
*Non restituire la merce se non da ExSeed Health. Provvederemo a sostituirla gratuitamente una volta ricevute e verificate le seguenti informazioni (da allegare al reclamo):

  • Dove è stato acquistato il prodotto
  • Numero d'ordine
  • Nome e cognome
  • Indirizzo di spedizione
  • Posta elettronica
  • Una foto del danno con una breve descrizione

 

Ho ricevuto il prodotto sbagliato:

Se per errore vi abbiamo spedito un prodotto sbagliato, vi preghiamo di inviare un reclamo tramite:
Il sito web di ExSeed Health: exseedhealth.com/contatto/ o via e-mail tramite ExSeed Health: info@exseedhealth.com.
*Non restituire la merce se non richiesto da ExSeed Health. Provvederemo alla sostituzione una volta ricevute e verificate le seguenti informazioni (da fornire insieme alla richiesta di rimborso):

  • Dove è stato acquistato il prodotto
  • Numero d'ordine
  • Nome e cognome
  • Indirizzo di spedizione
  • Posta elettronica
  • Una foto dell'etichetta del prodotto all'esterno della scatola


Ordinato il prodotto sbagliato:
Se avete ordinato un prodotto sbagliato e l'ordine era in fase di spedizione/consegna, inviate un reclamo tramite:
Il sito web di ExSeed Health: exseedhealth.com/contatto/ o via e-mail tramite ExSeed Health: info@exseedhealth.com.
*Non restituire la merce se non richiesto da ExSeed Health. Provvederemo a sostituirla gratuitamente una volta ricevute e verificate le seguenti informazioni (da allegare al reclamo):

  • Dove è stato acquistato il prodotto
  • Numero d'ordine
  • Nome e cognome
  • Indirizzo di spedizione
  • Posta elettronica
  • Una foto dell'etichetta del prodotto all'esterno della scatola
  • Una foto che mostri che la pellicola termoretraibile è ancora al suo posto e che la confezione non è stata aperta.

Politica di garanzia

La merce è coperta da garanzia totale da Test sulla salute ExSeed ed è garantito il funzionamento secondo le indicazioni scritte/pubblicate del produttore.

Diritto di rifiuto

Test dello sperma ExSeed Health ha il diritto di rifiutare un reclamo se, a nostro avviso, la merce è stata usata in modo improprio, per uno scopo diverso da quello indicato sull'etichetta della confezione, se è stata maneggiata in modo inappropriato o se il reclamo ha superato il periodo di tempo previsto per la segnalazione dalla data di acquisto.

Restituzioni

L' Test sulla salute ExSeed è un articolo non restituibile in quanto si tratta di un prodotto medico da banco e non può essere rimesso in stock una volta spedito. Quindi, per favore, non rispedire il prodotto a noi a meno che non lo richiediamo.

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