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Notre échange et Politique de remboursement

ExSeed Health procédera à l'échange/au remboursement selon les termes de cette politique d'échange et de remboursement :

  • La réclamation est faite dans les 14 jours suivant l'achat
  • Les informations fournies sont complètes et exactes
  • Les éléments de preuve présentés appuient l'affirmation selon laquelle les marchandises sont inutilisées.
  • Le produit n'a pas été, à notre avis, mal manipulé ou utilisé à d'autres fins que celles prévues.

Déposer une demande d'indemnisation

Produit endommagé :

Si vous recevez un produit endommagé Kit de test de santé ExSeed ou d'un autre produit, veuillez soumettre une réclamation via :
Le site web d'ExSeed Health : exseedhealth.com/contact/ ou envoyer un courriel à ExSeed Health : [email protected].
*Ne retournez pas les marchandises sans l'accord d'ExSeed Health. Nous fournirons un produit de remplacement sans frais dès que nous aurons reçu et vérifié les informations suivantes (à joindre à votre réclamation) :

  • Lieu d'achat du produit
  • Numéro de commande
  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison
  • Courrier électronique
  • Une photo des dégâts accompagnée d'une brève description

 

Je n'ai pas reçu le bon produit :

Si nous vous avons envoyé le mauvais produit par erreur, veuillez soumettre une réclamation via :
Le site web d'ExSeed Health : exseedhealth.com/contact/ ou par courrier électronique par l'intermédiaire d'ExSeed Health : [email protected].
*Ne retournez pas les marchandises à moins qu'ExSeed Health ne vous le demande. Nous vous fournirons un produit de remplacement une fois que nous aurons reçu et vérifié les informations suivantes (à joindre à votre réclamation) :

  • Lieu d'achat du produit
  • Numéro de commande
  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison
  • Courrier électronique
  • Une photo de l'étiquette du produit à l'extérieur de la boîte


Commande d'un mauvais produit :
Si vous avez commandé le mauvais produit et que la commande est en cours d'expédition ou de livraison, soumettez une réclamation via :
Le site web d'ExSeed Health : exseedhealth.com/contact/ ou par courrier électronique par l'intermédiaire d'ExSeed Health : [email protected].
*Ne retournez pas les marchandises à moins qu'ExSeed Health ne vous le demande. Nous vous fournirons un produit de remplacement sans frais une fois que nous aurons reçu et vérifié les informations suivantes (à joindre à votre réclamation) :

  • Lieu d'achat du produit
  • Numéro de commande
  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison
  • Courrier électronique
  • Une photo de l'étiquette du produit à l'extérieur de la boîte
  • Une photo montrant que l'emballage est toujours en place et que le paquet n'a pas été ouvert.

Politique de garantie

La marchandise est couverte par une garantie totale de Test de santé ExSeed et est garanti pour fonctionner conformément aux déclarations écrites/publiées du fabricant.

Droit de refus

Test de sperme ExSeed Health a le droit de refuser une réclamation si, à notre avis, la marchandise a été mal utilisée, utilisée dans un but autre que celui indiqué sur l'étiquette de l'emballage, manipulée de manière inappropriée, ou si la réclamation a dépassé le délai de déclaration à partir de la date d'achat.

Retours

La Test de santé ExSeed est un article non retournable car il s'agit d'un produit médical en vente libre qui ne peut être remis en stock une fois expédié. Alors, s'il vous plaît, ne nous renvoyez pas le produit à moins que nous ne le demandions.

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