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Sicurezza dei dati e politica sulla privacy

Ultimo aggiornamento 13 ottobre 2023

La presente informativa sulla privacy per ExSeed Health Ltd ("Azienda," "noi," "a noi," o "nostro"), descrive come e perché potremmo raccogliere, memorizzare, utilizzare e/o condividere ("processo") le vostre informazioni quando utilizzate i nostri servizi ("Servizi"), ad esempio quando:

  • Visitate il nostro sito web all'indirizzo Salute ExSeedo qualsiasi nostro sito web che rimandi a questa informativa sulla privacy
  • Scaricare e utilizzare la nostra applicazione mobile (ExSeed: Sperm & Fertility app), o qualsiasi altra nostra applicazione che rimandi a questa informativa sulla privacy
  • Impegnarsi con noi in altri modi correlati, comprese le vendite, il marketing e gli eventi.


Domande o dubbi?
La lettura di questa informativa sulla privacy vi aiuterà a comprendere i vostri diritti e le vostre scelte in materia di privacy. Se non siete d'accordo con le nostre politiche e pratiche, non utilizzate i nostri Servizi. Se avete ancora domande o dubbi, contattateci all'indirizzo [email protected].

Sintesi dei punti chiave

Questo riepilogo fornisce i punti chiave della nostra informativa sulla privacy, ma è possibile ottenere maggiori dettagli su qualsiasi argomento cliccando sul link che segue ogni punto chiave o utilizzando l'indice sottostante per trovare la sezione desiderata.

Quali informazioni personali trattiamo? Quando visitate, utilizzate o navigate nei nostri Servizi, possiamo trattare i vostri dati personali a seconda di come interagite con ExSeed Health Ltd e con i Servizi, delle scelte che fate e dei prodotti e delle funzioni che utilizzate. Per saperne di più sulle informazioni personali che ci fornite.
Trattiamo dati personali sensibili? Possiamo trattare i dati personali sensibili quando necessario, con il vostro consenso o come altrimenti consentito dalla legge applicabile. Per saperne di più sulle informazioni sensibili che trattiamo.
Riceviamo informazioni da terzi? Non riceviamo informazioni da terzi.
Come trattiamo le vostre informazioni? Trattiamo le informazioni dell'utente per fornire, migliorare e amministrare i nostri Servizi, per comunicare con l'utente, per la sicurezza e la prevenzione delle frodi e per rispettare la legge. Possiamo anche trattare le informazioni dell'utente per altri scopi con il suo consenso. Trattiamo le informazioni dell'utente solo se abbiamo un valido motivo legale per farlo. Per saperne di più su come trattiamo le vostre informazioni.
In quali situazioni e con quali tipi di soggetti condividiamo le informazioni personali? Possiamo condividere le informazioni in situazioni specifiche e con determinate categorie di terzi. Per saperne di più su quando e con chi condividiamo le vostre informazioni personali.
Come manteniamo al sicuro le vostre informazioni? Disponiamo di processi e procedure organizzative e tecniche per proteggere le informazioni personali degli utenti. Tuttavia, nessuna trasmissione elettronica su Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita come 100% sicura, quindi non possiamo promettere o garantire che hacker, criminali informatici o altre terze parti non autorizzate non siano in grado di sconfiggere la nostra sicurezza e raccogliere, accedere, rubare o modificare impropriamente le vostre informazioni. Per saperne di più su come manteniamo al sicuro le vostre informazioni.
Quali sono i vostri diritti? A seconda dell'area geografica in cui vi trovate, la legge sulla privacy applicabile può far sì che abbiate determinati diritti sui vostri dati personali. Per saperne di più sui vostri diritti in materia di privacy.
Come si esercitano i propri diritti? Il modo più semplice per esercitare i propri diritti è presentare una richiesta di accesso ai dati o contattarci. Prenderemo in considerazione e daremo seguito a qualsiasi richiesta in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

Volete saperne di più su cosa fa ExSeed Health Ltd con le informazioni raccolte? Consultate l'informativa sulla privacy nella sua interezza.

Indice dei contenuti

1. Quali informazioni raccogliamo?

Informazioni personali che ci vengono comunicate
In breve: Raccogliamo le informazioni personali che ci fornite.
Raccogliamo i dati personali che l'utente ci fornisce volontariamente quando si registra sui Servizi, esprime interesse a ottenere informazioni su di noi o sui nostri prodotti e Servizi, quando partecipa ad attività sui Servizi o altrimenti quando ci contatta.
Informazioni personali fornite dall'utente. Le informazioni personali che raccogliamo dipendono dal contesto delle vostre interazioni con noi e con i Servizi, dalle scelte che fate e dai prodotti e dalle funzioni che utilizzate. Le informazioni personali che raccogliamo possono includere quanto segue:

  • nomi
  • indirizzi e-mail
  • indirizzi di posta elettronica
  • preferenze di contatto
  • indirizzi di fatturazione
  • numeri di carte di debito/credito

Informazioni sensibili. Quando necessario, con il vostro consenso o come altrimenti consentito dalla legge applicabile, trattiamo le seguenti categorie di informazioni sensibili:
dati sulla salute
Dati di pagamento. In caso di acquisti, possiamo raccogliere i dati necessari per elaborare il pagamento, come il numero dello strumento di pagamento e il codice di sicurezza associato allo strumento di pagamento. Tutti i dati di pagamento sono memorizzati da Stripe, Klarna, Amazon Pay, WooCommerce payments e PayPal. Il link alle rispettive informative sulla privacy è disponibile qui: Striscia, Klarna, Amazon Pay, WooCommerce e PayPal.

Dati di applicazione. Se l'utente utilizza le nostre applicazioni, possiamo anche raccogliere le seguenti informazioni se l'utente sceglie di fornirci l'accesso o l'autorizzazione:

  • Accesso al dispositivo mobile. Potremmo richiedere l'accesso o l'autorizzazione a determinate funzioni del vostro dispositivo mobile, tra cui la fotocamera, la memoria e altre funzioni del vostro dispositivo mobile. Se desiderate modificare il nostro accesso o le nostre autorizzazioni, potete farlo nelle impostazioni del vostro dispositivo.
  • Dati del dispositivo mobile. Raccogliamo automaticamente informazioni sul dispositivo (come l'ID del dispositivo mobile, il modello e il produttore), il sistema operativo, le informazioni sulla versione e la configurazione del sistema, i numeri di identificazione del dispositivo e dell'applicazione, il tipo e la versione del browser, il modello dell'hardware, il provider di servizi Internet e/o l'operatore di telefonia mobile e l'indirizzo del protocollo Internet (IP) (o il server proxy). Se l'utente utilizza le nostre applicazioni, possiamo anche raccogliere informazioni sul sistema operativo o sulla piattaforma del suo dispositivo mobile, sul tipo di dispositivo mobile utilizzato, sull'ID univoco del dispositivo mobile e sulle funzioni delle nostre applicazioni a cui ha avuto accesso.
  • Notifiche push. Potremmo richiedere l'invio di notifiche push relative al vostro account o a determinate funzionalità delle applicazioni. Se si desidera rinunciare a ricevere questo tipo di comunicazioni, è possibile disattivarle nelle impostazioni del dispositivo.

Queste informazioni sono necessarie principalmente per mantenere la sicurezza e il funzionamento delle nostre applicazioni, per la risoluzione dei problemi e per i nostri scopi di analisi e reporting interni.
Tutti i dati personali forniti dall'utente devono essere veritieri, completi e accurati e l'utente è tenuto a comunicare qualsiasi modifica di tali dati personali.

Informazioni raccolte automaticamente
In breve: Alcune informazioni, come l'indirizzo del protocollo Internet (IP) e/o le caratteristiche del browser e del dispositivo, vengono raccolte automaticamente quando l'utente visita i nostri Servizi.
Raccogliamo automaticamente alcune informazioni quando l'utente visita, utilizza o naviga nei Servizi. Queste informazioni non rivelano l'identità specifica dell'utente (come il nome o le informazioni di contatto), ma possono includere informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo, come l'indirizzo IP, le caratteristiche del browser e del dispositivo, il sistema operativo, le preferenze linguistiche, gli URL di riferimento, il nome del dispositivo, il paese, la posizione, le informazioni su come e quando si utilizzano i nostri Servizi e altre informazioni tecniche. Queste informazioni sono necessarie principalmente per mantenere la sicurezza e il funzionamento dei nostri Servizi e per le nostre finalità interne di analisi e reporting.
Come molte aziende, anche noi raccogliamo informazioni attraverso i cookie e tecnologie simili.
Le informazioni raccolte comprendono:

  • Dati di log e di utilizzo. I dati di log e di utilizzo sono informazioni relative al servizio, alla diagnostica, all'utilizzo e alle prestazioni che i nostri server raccolgono automaticamente quando accedete o utilizzate i nostri Servizi e che noi registriamo in file di log. A seconda del modo in cui l'utente interagisce con noi, questi dati di log possono includere il suo indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo, il tipo di browser e le impostazioni e le informazioni sulla sua attività nei Servizi (come i timbri di data/ora associati all'utilizzo, le pagine e i file visualizzati, le ricerche e altre azioni compiute dall'utente, ad esempio le funzioni utilizzate), le informazioni sugli eventi del dispositivo (come l'attività del sistema, i rapporti sugli errori (a volte chiamati "crash dump") e le impostazioni hardware).
  • Dati del dispositivo. Raccogliamo i dati del dispositivo, come le informazioni sul vostro computer, telefono, tablet o altro dispositivo che utilizzate per accedere ai Servizi. A seconda del dispositivo utilizzato, questi dati possono includere informazioni quali l'indirizzo IP (o il server proxy), i numeri di identificazione del dispositivo e dell'applicazione, la posizione, il tipo di browser, il modello di hardware, il provider di servizi Internet e/o l'operatore di telefonia mobile, il sistema operativo e le informazioni sulla configurazione del sistema.
  • Dati sulla posizione. Raccogliamo dati sulla posizione, come le informazioni sulla posizione del vostro dispositivo, che possono essere precise o imprecise. La quantità di informazioni raccolte dipende dal tipo e dalle impostazioni del dispositivo utilizzato per accedere ai Servizi. Ad esempio, possiamo utilizzare il GPS e altre tecnologie per raccogliere dati di geolocalizzazione che ci indicano la vostra posizione attuale (in base al vostro indirizzo IP). L'utente può scegliere di non consentirci di raccogliere queste informazioni rifiutando l'accesso alle informazioni o disattivando le impostazioni di localizzazione sul proprio dispositivo. Tuttavia, se l'utente sceglie di rinunciare, potrebbe non essere in grado di utilizzare alcuni aspetti dei Servizi.

2. Come trattiamo i vostri dati

In breve: Trattiamo le informazioni dell'utente per fornire, migliorare e amministrare i nostri Servizi, per comunicare con l'utente, per la sicurezza e la prevenzione delle frodi e per rispettare la legge. Possiamo anche trattare le informazioni dell'utente per altri scopi con il suo consenso.
Trattiamo i vostri dati personali per una serie di motivi, a seconda di come interagite con i nostri Servizi, tra cui:

  • Per facilitare la creazione e l'autenticazione dell'account e gestire in altro modo gli account degli utenti. Possiamo elaborare le informazioni dell'utente per consentirgli di creare e accedere al suo account, nonché per mantenere il suo account in ordine.
  • Per fornire e facilitare la fornitura di servizi all'utente. Possiamo trattare le informazioni dell'utente per fornirgli il servizio richiesto.
  • Rispondere alle richieste degli utenti/offrire assistenza agli utenti. Possiamo trattare le informazioni dell'utente per rispondere alle sue richieste e risolvere eventuali problemi con il servizio richiesto.
  • Per inviarvi informazioni amministrative. Potremmo trattare i vostri dati per inviarvi dettagli sui nostri prodotti e servizi, modifiche ai nostri termini e politiche e altre informazioni simili.
  • Per evadere e gestire gli ordini. Possiamo trattare le informazioni dell'utente per evadere e gestire gli ordini, i pagamenti, i resi e i cambi effettuati tramite i Servizi.
  • Per richiedere un feedback. Possiamo trattare i vostri dati quando necessario per richiedere un feedback e per contattarvi in merito al vostro utilizzo dei nostri Servizi.
  • Per inviarvi comunicazioni di marketing e promozionali. Possiamo trattare le informazioni personali che ci inviate per scopi di marketing, se ciò è conforme alle vostre preferenze di marketing. È possibile rinunciare alle nostre e-mail di marketing in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "QUALI SONO I TUOI DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY?".
  • Per fornire pubblicità mirata all'utente. Possiamo elaborare le vostre informazioni per sviluppare e visualizzare contenuti e pubblicità personalizzati in base ai vostri interessi, alla vostra posizione geografica e altro ancora.
  • Salvataggio o protezione degli interessi vitali di un individuo. Possiamo trattare le vostre informazioni quando è necessario per salvare o proteggere un interesse vitale di una persona, ad esempio per prevenire un danno.

3. Su quale base giuridica ci basiamo per trattare i vostri dati?

In breve: Trattiamo le informazioni personali dell'utente solo quando riteniamo che sia necessario e abbiamo una valida ragione legale (cioè una base giuridica) per farlo in base alla legge applicabile, ad esempio con il consenso dell'utente, per rispettare le leggi, per fornire servizi all'utente per stipulare o adempiere ai nostri obblighi contrattuali, per proteggere i diritti dell'utente o per soddisfare i nostri legittimi interessi commerciali.

Se l'utente si trova nell'UE o nel Regno Unito, questa sezione si applica a lui.
L' Regolamento (UE) 2016/679 Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e il GDPR del Regno Unito ci impongono di spiegare quali sono le basi giuridiche valide su cui ci basiamo per trattare i vostri dati personali. In quanto tali, possiamo basarci sulle seguenti basi legali per trattare i vostri dati personali:

  • Consenso. Possiamo trattare le vostre informazioni se ci avete dato il permesso (cioè il consenso) di utilizzare le vostre informazioni personali per uno scopo specifico. Potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento. Per saperne di più sulla revoca del consenso.
  • Esecuzione di un contratto. Possiamo trattare i vostri dati personali quando riteniamo che sia necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti, compresa la fornitura dei nostri Servizi o su vostra richiesta prima di stipulare un contratto con voi.
  • Interessi legittimi. Possiamo trattare le informazioni dell'utente quando riteniamo che sia ragionevolmente necessario per raggiungere i nostri legittimi interessi commerciali e tali interessi non prevalgono sui suoi interessi e sui suoi diritti e libertà fondamentali. Ad esempio, possiamo trattare i vostri dati personali per alcune delle finalità descritte al fine di:
    • inviare agli utenti informazioni su offerte speciali e sconti sui nostri prodotti e servizi
    • Sviluppare e visualizzare contenuti pubblicitari personalizzati e pertinenti per i nostri utenti.
    • Capire come i nostri utenti utilizzano i nostri prodotti e servizi in modo da poter migliorare l'esperienza dell'utente.
  • Obblighi legali. Potremmo trattare i vostri dati qualora ritenessimo che ciò sia necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, ad esempio per collaborare con un ente preposto all'applicazione della legge o con un'agenzia di regolamentazione, per esercitare o difendere i nostri diritti legali o per divulgare i vostri dati come prova in una controversia in cui siamo coinvolti.
  • Interessi vitali. Possiamo trattare le vostre informazioni quando riteniamo che sia necessario proteggere i vostri interessi vitali o gli interessi vitali di una terza parte, come ad esempio situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona.
  • ISO 27001. Si prega di notare che ExSeed Health aderisce anche ai criteri GDPR delineati nella norma ISO 27001.

Se l'utente si trova in Canada, questa sezione si applica a lui.
Possiamo trattare le vostre informazioni se ci avete dato il permesso specifico (cioè il consenso esplicito) di utilizzare le vostre informazioni personali per uno scopo specifico, o in situazioni in cui il vostro consenso può essere dedotto (cioè il consenso implicito). Potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento.
In alcuni casi eccezionali, in base alla legge applicabile, potremmo essere autorizzati a trattare le informazioni dell'utente senza il suo consenso, ad esempio:

  • Se la raccolta è chiaramente nell'interesse di un individuo e il consenso non può essere ottenuto in modo tempestivo
  • Per le indagini e l'individuazione e la prevenzione delle frodi
  • Per le transazioni commerciali, a condizione che siano soddisfatte determinate condizioni
  • Se è contenuta in una dichiarazione di un testimone e la raccolta è necessaria per valutare, elaborare o liquidare una richiesta di risarcimento assicurativo
  • Per identificare persone ferite, malate o decedute e comunicare con i parenti più stretti.
  • Se abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che una persona sia stata, sia o possa essere vittima di un abuso finanziario
  • Se è ragionevole aspettarsi che la raccolta e l'uso con il consenso compromettano la disponibilità o l'accuratezza delle informazioni e la raccolta è ragionevole per scopi legati all'investigazione di una violazione di un accordo o di un'infrazione delle leggi del Canada o di una provincia.
  • Se la divulgazione è richiesta per ottemperare a una citazione, a un mandato, a un ordine del tribunale o alle regole del tribunale relative alla produzione di documenti
  • Se sono state prodotte da un individuo nel corso del suo impiego, della sua attività o della sua professione e la raccolta è coerente con gli scopi per cui le informazioni sono state prodotte
  • Se la raccolta ha finalità esclusivamente giornalistiche, artistiche o letterarie
  • Se le informazioni sono disponibili al pubblico e sono specificate dai regolamenti

4. Quando e con chi condividiamo i vostri dati personali?

In breve: Possiamo condividere le informazioni in situazioni specifiche descritte in questa sezione e/o con le seguenti categorie di terzi.
Fornitori, consulenti e altri fornitori di servizi terzi. Possiamo condividere i vostri dati con venditori, fornitori di servizi, appaltatori o agenti di terze parti ("terze parti") che svolgono servizi per noi o per nostro conto e richiedono l'accesso a tali informazioni per svolgere il loro lavoro. Le categorie di terzi con cui possiamo condividere i dati personali sono le seguenti:

  • Partner approvati dall'utente. Ad esempio, gli utenti che provengono esclusivamente da un partner come Carrot possono aspettarsi che i loro dati ExSeed siano integrati nella rispettiva piattaforma Carrot per fornire all'utente la migliore esperienza possibile.

Potremmo inoltre avere la necessità di condividere i vostri dati personali nelle seguenti situazioni:

  • Trasferimenti di attività. Potremmo condividere o trasferire le vostre informazioni in relazione a, o durante le trattative di, qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività a un'altra società.
  • Quando utilizziamo le API della piattaforma Google Maps. Potremmo condividere i vostri dati con alcune API della piattaforma Google Maps (ad esempio, Google Maps API, Places API).
  • Affiliati. Potremmo condividere le informazioni dell'utente con le nostre affiliate, nel qual caso richiederemo a tali affiliate di rispettare la presente informativa sulla privacy. Le società affiliate comprendono la nostra società madre e tutte le filiali, i partner di joint venture o altre società che controlliamo o che sono sotto controllo comune con noi.
  • Partner commerciali. Possiamo condividere le vostre informazioni con i nostri partner commerciali per offrirvi determinati prodotti, servizi o promozioni.

5. Utilizziamo cookie e altre tecnologie di tracciamento?

In breve: Possiamo utilizzare cookie e altre tecnologie di tracciamento per raccogliere e memorizzare le informazioni dell'utente.
Possiamo utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento simili (come web beacon e pixel) per accedere o memorizzare informazioni. Informazioni specifiche sull'utilizzo di tali tecnologie e sulle modalità di rifiuto di alcuni cookie sono contenute nella nostra Informativa sui cookie.

6. Per quanto tempo conserviamo le informazioni?

In breve: Conserviamo le informazioni dell'utente per il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati nella presente informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto diversamente dalla legge.
Conserveremo le informazioni personali dell'utente solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente informativa, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge (ad esempio per esigenze fiscali, contabili o altri requisiti legali). Nessuna finalità della presente informativa richiederà la conservazione dei dati personali dell'utente per un periodo di tempo superiore a quello in cui l'utente ha un account con noi.
Quando non abbiamo più la legittima necessità di trattare i vostri dati personali, li cancelleremo o li renderemo anonimi oppure, se ciò non è possibile (ad esempio perché i vostri dati personali sono stati memorizzati in archivi di backup), conserveremo in modo sicuro i vostri dati personali e li isoleremo da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando non sarà possibile cancellarli.

7. Come manteniamo le informazioni al sicuro?

In breve: Ci proponiamo di proteggere i vostri dati personali attraverso un sistema di misure di sicurezza organizzative e tecniche.
Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate e ragionevoli per proteggere la sicurezza delle informazioni personali che trattiamo. Tuttavia, nonostante le nostre misure di sicurezza e i nostri sforzi per proteggere le informazioni dell'utente, nessuna trasmissione elettronica su Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita come 100% sicura, pertanto non possiamo promettere o garantire che hacker, criminali informatici o altre terze parti non autorizzate non saranno in grado di sconfiggere la nostra sicurezza e raccogliere, accedere, rubare o modificare impropriamente le informazioni dell'utente. Anche se faremo del nostro meglio per proteggere le informazioni personali dell'utente, la trasmissione di informazioni personali da e verso i nostri Servizi è a rischio dell'utente. L'utente dovrebbe accedere ai Servizi solo in un ambiente sicuro.

8. Raccogliamo informazioni da minori?

In breve: Non raccogliamo o commercializziamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.
Non sollecitiamo consapevolmente dati da o commercializziamo a minori di 18 anni. Utilizzando i Servizi, l'utente dichiara di avere almeno 18 anni o di essere il genitore o il tutore di un minore e di acconsentire all'utilizzo dei Servizi da parte di tale minore. Se veniamo a conoscenza della raccolta di dati personali di utenti di età inferiore ai 18 anni, disattiveremo l'account e adotteremo misure ragionevoli per eliminare prontamente tali dati dai nostri archivi. Se si viene a conoscenza di dati raccolti da minori di 18 anni, si prega di contattarci a [email protected].

9. Quali sono i vostri diritti alla privacy?

In breve: In alcune regioni, come lo Spazio Economico Europeo (SEE), il Regno Unito (UK) e il Canada, l'utente gode di diritti che gli consentono un maggiore accesso e controllo sulle proprie informazioni personali. L'utente può rivedere, modificare o chiudere il proprio account in qualsiasi momento.

In alcune regioni (come il SEE, il Regno Unito e il Canada), l'utente gode di alcuni diritti previsti dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Questi possono includere il diritto (i) di richiedere l'accesso e di ottenere una copia delle vostre informazioni personali, (ii) di richiedere la rettifica o la cancellazione; (iii) di limitare il trattamento delle vostre informazioni personali; e (iv) se applicabile, alla portabilità dei dati. In determinate circostanze, l'utente può anche avere il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali. Potete fare tale richiesta contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione "COME POTETE CONTATTARCI IN MERITO A QUESTO AVVISO?" di seguito.
Prenderemo in considerazione e daremo seguito a qualsiasi richiesta in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

Se vi trovate nel SEE o nel Regno Unito e ritenete che le vostre informazioni personali siano state trattate illegalmente, avete anche il diritto di presentare un reclamo alla vostra Autorità di protezione dei dati dello Stato membro o Autorità britannica per la protezione dei dati.
Se si trova in Svizzera, può rivolgersi al Commissario federale per la protezione dei dati e l'informazione.

Ritiro del consenso: Se per il trattamento dei vostri dati personali ci basiamo sul vostro consenso, che può essere espresso e/o implicito a seconda della legge applicabile, avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione "COME POTETE CONTATTARCI IN MERITO A QUESTO AVVISO?" di seguito o aggiornando le vostre preferenze.

Tuttavia, si prega di notare che ciò non pregiudica la liceità del trattamento prima della revoca né, quando la legge applicabile lo consente, pregiudica il trattamento dei vostri dati personali effettuato sulla base di motivi di trattamento legittimi diversi dal consenso.

Rinuncia a comunicazioni di marketing e promozionali: È possibile annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni promozionali e di marketing in qualsiasi momento facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione presente nelle e-mail inviate o contattandoci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "COME POTETE CONTATTARCI PER QUESTO AVVISO? In questo modo sarete rimossi dagli elenchi di marketing. Tuttavia, potremmo continuare a comunicare con voi, ad esempio per inviarvi messaggi relativi ai servizi necessari per l'amministrazione e l'utilizzo del vostro account, per rispondere alle richieste di assistenza o per altri scopi non di marketing.

Informazioni sul conto
Se in qualsiasi momento desiderate rivedere o modificare le informazioni contenute nel vostro account o chiudere il vostro account, potete farlo:

  • Accedere alle impostazioni dell'account e aggiornare l'account utente.

Su richiesta dell'utente di terminare il proprio account, provvederemo a disattivare o eliminare l'account e le informazioni dell'utente dai nostri database attivi. Tuttavia, potremmo conservare alcune informazioni nei nostri archivi per prevenire frodi, risolvere problemi, assistere in eventuali indagini, applicare i nostri termini legali e/o rispettare i requisiti legali applicabili.

Cookie e tecnologie simili: La maggior parte dei browser Web è impostata per accettare i cookie per impostazione predefinita. Se si preferisce, di solito si può scegliere di impostare il browser in modo da rimuovere i cookie e rifiutarli. Se si sceglie di rimuovere i cookie o di rifiutarli, ciò potrebbe influire su alcune funzioni o servizi dei nostri Servizi. L'utente potrebbe inoltre rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi da parte degli inserzionisti sui nostri Servizi.

In caso di domande o commenti sui diritti alla privacy, è possibile inviare un'e-mail a [email protected].

10. Controlli per le funzioni DO-NOT-TRACK

La maggior parte dei browser web e alcuni sistemi operativi e applicazioni mobili includono una funzione o un'impostazione "Do-Not-Track" ("DNT") che è possibile attivare per segnalare la propria preferenza in materia di privacy e non far monitorare e raccogliere i dati relativi alle proprie attività di navigazione online. Al momento non è stato ancora definito uno standard tecnologico uniforme per il riconoscimento e l'implementazione dei segnali DNT. Pertanto, al momento non rispondiamo ai segnali DNT del browser o a qualsiasi altro meccanismo che comunichi automaticamente la vostra scelta di non essere tracciati online. Se in futuro verrà adottato uno standard per il tracciamento online a cui dovremo attenerci, vi informeremo su tale pratica in una versione aggiornata della presente informativa sulla privacy.

11. I residenti in California hanno diritti specifici sulla privacy?

In breve: Sì, se l'utente risiede in California, gli vengono riconosciuti diritti specifici per quanto riguarda l'accesso alle sue informazioni personali.

La sezione 1798.83 del Codice Civile della California, nota anche come legge "Shine The Light", consente ai nostri utenti residenti in California di richiedere e ottenere da noi, una volta all'anno e gratuitamente, informazioni sulle categorie di informazioni personali (se presenti) che abbiamo divulgato a terzi per scopi di marketing diretto e i nomi e gli indirizzi di tutti i terzi con cui abbiamo condiviso informazioni personali nell'anno solare immediatamente precedente. Se siete residenti in California e desiderate fare tale richiesta, siete pregati di inviarci la vostra richiesta per iscritto utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito.

Se l'utente ha meno di 18 anni, risiede in California e possiede un account registrato presso i Servizi, ha il diritto di richiedere la rimozione dei dati indesiderati pubblicati pubblicamente sui Servizi. Per richiedere la rimozione di tali dati, si prega di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito e di includere l'indirizzo e-mail associato al proprio account e una dichiarazione di residenza in California. Ci assicureremo che i dati non vengano visualizzati pubblicamente sui Servizi, ma si prega di tenere presente che i dati potrebbero non essere completamente o completamente rimossi da tutti i nostri sistemi (ad esempio, backup, ecc.).

Informativa sulla privacy CCPA

Il Codice dei regolamenti della California definisce un "residente" come:

  1. ogni individuo che si trovi nello Stato della California per scopi diversi da quelli temporanei o transitori e
  2. ogni individuo domiciliato nello Stato della California che si trovi fuori dallo Stato della California per uno scopo temporaneo o transitorio

Tutti gli altri individui sono definiti "non residenti".
Se questa definizione di "residente" si applica all'utente, dobbiamo rispettare alcuni diritti e obblighi relativi alle sue informazioni personali.

Quali categorie di informazioni personali raccogliamo?
Negli ultimi dodici (12) mesi abbiamo raccolto le seguenti categorie di informazioni personali:

Utilizzeremo e conserveremo le informazioni personali raccolte come necessario per fornire i Servizi o per:

  • Categoria A - Finché l'utente ha un account con noi
  • Categoria B - Finché l'utente dispone di un account presso di noi
  • Categoria C - Finché l'utente ha un account con noi
  • Categoria D - Finché l'utente ha un account presso di noi
  • Categoria F - Finché l'utente ha un account con noi
  • Categoria G - Finché l'utente ha un account con noi
  • Categoria L - Finché l'utente ha un account presso di noi


Le informazioni di categoria L possono essere utilizzate o divulgate a un fornitore di servizi o a un appaltatore per scopi aggiuntivi e specifici. L'utente ha il diritto di limitare l'uso o la divulgazione dei propri dati personali sensibili.

Possiamo anche raccogliere altre informazioni personali al di fuori di queste categorie nei casi in cui l'utente interagisca con noi di persona, online, per telefono o per posta nel contesto di:

  • Ricevere assistenza attraverso i nostri canali di supporto clienti;
  • Partecipazione a sondaggi o concorsi per i clienti; e
  • Facilitazione nella fornitura dei nostri Servizi e per rispondere alle vostre richieste.


Come utilizziamo e condividiamo i vostri dati personali?

ExSeed Health Ltd raccoglie e condivide le vostre informazioni personali attraverso:

  • Cookie di targeting/marketing
  • Cookie per i social media


Ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di raccolta e condivisione dei dati sono disponibili nella presente informativa sulla privacy.
Potete contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected], o facendo riferimento ai dettagli di contatto in fondo a questo documento.
Se l'utente si avvale di un agente autorizzato per esercitare il proprio diritto di opt-out, potremmo rifiutare la richiesta se l'agente autorizzato non presenta la prova di essere stato validamente autorizzato ad agire per conto dell'utente.

Le vostre informazioni saranno condivise con altri?
Possiamo divulgare le informazioni personali dell'utente ai nostri fornitori di servizi in base a un contratto scritto tra noi e ciascun fornitore di servizi. Ogni fornitore di servizi è un'entità a scopo di lucro che elabora le informazioni per nostro conto, rispettando gli stessi rigorosi obblighi di protezione della privacy imposti dal CCPA.

Possiamo utilizzare i vostri dati personali per i nostri scopi aziendali, ad esempio per intraprendere ricerche interne per lo sviluppo tecnologico e la dimostrazione. Questo non è considerato "vendita" dei vostri dati personali.
ExSeed Health Ltd non ha venduto o condiviso informazioni personali a terzi per scopi commerciali o aziendali nei dodici (12) mesi precedenti. ExSeed Health Ltd ha divulgato le seguenti categorie di informazioni personali a terzi per scopi aziendali o commerciali nei dodici (12) mesi precedenti:

  • Categoria A. Identificatori, quali dati di contatto come il nome reale, lo pseudonimo, l'indirizzo postale, il numero di telefono o di cellulare, l'identificativo personale unico, l'identificativo online, l'indirizzo di protocollo Internet, l'indirizzo e-mail e il nome dell'account.
  • Categoria C. Caratteristiche di classificazioni protette dalla legge californiana o federale, come il sesso o la data di nascita.


Le categorie di terze parti a cui abbiamo divulgato le informazioni personali per scopi aziendali o commerciali sono riportate nella sezione "QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI?".

I vostri diritti in materia di dati personali
Diritto di richiedere la cancellazione dei dati - Richiesta di cancellazione
Potete chiedere la cancellazione delle vostre informazioni personali. Se ci chiedete di cancellare le vostre informazioni personali, rispetteremo la vostra richiesta e cancelleremo le vostre informazioni personali, fatte salve alcune eccezioni previste dalla legge, come ad esempio (ma non solo) l'esercizio da parte di un altro consumatore del suo diritto alla libertà di parola, i nostri requisiti di conformità derivanti da un obbligo legale o qualsiasi trattamento che possa essere richiesto per proteggere da attività illegali.

Diritto di essere informati - Richiesta di sapere
A seconda delle circostanze, avete il diritto di sapere:

  • se raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali;
  • le categorie di informazioni personali che raccogliamo;
  • le finalità per cui vengono utilizzate le informazioni personali raccolte;
  • se vendiamo o condividiamo informazioni personali a terzi;
  • le categorie di informazioni personali che abbiamo venduto, condiviso o divulgato per uno scopo commerciale;
  • le categorie di terzi a cui le informazioni personali sono state vendute, condivise o divulgate per uno scopo commerciale;
  • lo scopo aziendale o commerciale per la raccolta, la vendita o la condivisione delle informazioni personali; e
  • le informazioni personali specifiche che abbiamo raccolto su di voi.


In conformità alle leggi vigenti, non siamo obbligati a fornire o cancellare le informazioni dei consumatori che sono de-identificate in risposta a una richiesta dei consumatori o a ri-identificare i dati individuali per verificare una richiesta dei consumatori.

Diritto alla non discriminazione per l'esercizio dei diritti alla privacy del consumatore
Non vi discrimineremo se eserciterete i vostri diritti alla privacy.

Diritto di limitare l'uso e la divulgazione di informazioni personali sensibili
Se l'azienda raccoglie uno dei seguenti elementi:

  • informazioni sulla previdenza sociale, patenti di guida, carte d'identità statali, numeri di passaporto
  • informazioni di accesso all'account
  • numeri di carte di credito, informazioni su conti finanziari o credenziali che consentano l'accesso a tali conti
  • geolocalizzazione precisa
  • origine razziale o etnica, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza a un sindacato
  • il contenuto di e-mail e testi, a meno che l'azienda non sia il destinatario della comunicazione
  • dati genetici, dati biometrici e dati sanitari
  • dati relativi all'orientamento sessuale e alla vita sessuale


L'utente ha il diritto di chiedere a tale azienda di limitare l'uso dei suoi dati personali sensibili all'uso necessario per l'esecuzione dei Servizi.

Una volta che l'azienda riceve la vostra richiesta, non è più autorizzata a utilizzare o divulgare le vostre informazioni personali sensibili per qualsiasi altro scopo, a meno che non forniate il consenso per l'utilizzo o la divulgazione delle informazioni personali sensibili per altri scopi.

Si noti che le informazioni personali sensibili raccolte o elaborate senza lo scopo di dedurre caratteristiche di un consumatore non sono coperte da questo diritto, così come le informazioni disponibili al pubblico.
Per esercitare il diritto di limitare l'uso e la divulgazione dei dati personali sensibili, inviare un'e-mail a [email protected] o inviare un richiesta di accesso ai dati personali.

Processo di verifica
Una volta ricevuta la vostra richiesta, dovremo verificare la vostra identità per accertare che siate la stessa persona di cui disponiamo le informazioni nel nostro sistema. Queste operazioni di verifica ci obbligano a chiedervi di fornirci informazioni per poterle confrontare con quelle che ci avete fornito in precedenza. Ad esempio, a seconda del tipo di richiesta presentata, potremmo chiedervi di fornire determinate informazioni in modo da poterle confrontare con quelle già presenti in archivio, oppure potremmo contattarvi attraverso un metodo di comunicazione (ad esempio, telefono o e-mail) che ci avete precedentemente fornito. Potremmo anche utilizzare altri metodi di verifica, a seconda delle circostanze.

Le informazioni personali fornite nella richiesta saranno utilizzate solo per verificare l'identità o l'autorità dell'utente. Per quanto possibile, eviteremo di richiedere ulteriori informazioni all'utente ai fini della verifica. Tuttavia, se non riusciamo a verificare l'identità dell'utente in base alle informazioni già in nostro possesso, possiamo richiedere che l'utente fornisca ulteriori informazioni per verificare la sua identità e per scopi di sicurezza o di prevenzione delle frodi. Cancelleremo tali informazioni aggiuntive non appena avremo terminato la verifica dell'utente.

Altri diritti alla privacy

  • Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali.
  • L'utente può richiedere la rettifica dei propri dati personali se sono errati o non più pertinenti, o chiedere di limitare il trattamento delle informazioni.
  • L'utente può designare un agente autorizzato a presentare una richiesta ai sensi del CCPA per suo conto. La società può rifiutare la richiesta di un agente autorizzato che non dimostri di essere stato validamente autorizzato ad agire per conto dell'utente in conformità con il CCPA.
  • L'utente può richiedere di rinunciare alla vendita o alla condivisione dei propri dati personali a terzi. Una volta ricevuta la richiesta di opt-out, daremo seguito alla richiesta non appena possibile, ma non oltre quindici (15) giorni dalla data di presentazione della richiesta.

Per esercitare questi diritti, potete contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected]o facendo riferimento ai dati di contatto riportati in calce al presente documento. Se avete un reclamo sul modo in cui trattiamo i vostri dati, saremo lieti di ascoltarvi.

12. I residenti della Virginia hanno diritti specifici sulla privacy?

In breve: Sì, se siete residenti in Virginia, vi possono essere concessi diritti specifici per quanto riguarda l'accesso e l'uso delle vostre informazioni personali.

Avviso sulla privacy del CDPA della Virginia

Ai sensi della legge sulla protezione dei dati dei consumatori della Virginia (CDPA):

Per "consumatore" si intende una persona fisica residente nel Commonwealth che agisce solo in un contesto individuale o familiare. Non include una persona fisica che agisce in un contesto commerciale o lavorativo.

Per "dati personali" si intende qualsiasi informazione collegata o ragionevolmente collegabile a una persona fisica identificata o identificabile. I "dati personali" non comprendono i dati de-identificati o le informazioni disponibili al pubblico.

Per "vendita di dati personali" si intende lo scambio di dati personali dietro corrispettivo monetario.

Se questa definizione di "consumatore" si applica a voi, dobbiamo rispettare alcuni diritti e obblighi relativi ai vostri dati personali.
Le informazioni che raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo su di voi variano a seconda di come interagite con ExSeed Health Ltd e i nostri Servizi. Per saperne di più, visitate i seguenti link:

  • Dati personali raccolti
  • Come utilizziamo i vostri dati personali
  • Quando e con chi condividiamo i vostri dati personali

I vostri diritti in materia di dati personali

  • Diritto di essere informati se stiamo trattando i vostri dati personali o meno
  • Diritto di accesso ai propri dati personali
  • Diritto di correggere le inesattezze dei propri dati personali
  • Diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali
  • Diritto di ottenere una copia dei dati personali che avete condiviso con noi in precedenza
  • Diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali se questi sono utilizzati per pubblicità mirata, vendita di dati personali, o profilazione a sostegno di decisioni che producono effetti legali o similmente significativi ("profilazione")

ExSeed Health Ltd non ha venduto alcun dato personale a terzi per scopi aziendali o commerciali. ExSeed Health Ltd non venderà in futuro i dati personali dei visitatori del sito web, degli utenti e di altri consumatori.

Esercitare i diritti previsti dal CDPA della Virginia
Ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di raccolta e condivisione dei dati sono disponibili nella presente informativa sulla privacy.

Potete contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected], presentando un richiesta di accesso ai dati personali, o facendo riferimento ai dettagli di contatto in fondo a questo documento.

Se l'utente si avvale di un agente autorizzato per esercitare i propri diritti, potremmo rifiutare una richiesta se l'agente autorizzato non presenta la prova di essere stato validamente autorizzato ad agire per conto dell'utente.

Processo di verifica
Potremmo chiedervi di fornire ulteriori informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la vostra richiesta e quella del vostro consumatore. Se la richiesta viene inoltrata tramite un agente autorizzato, potremmo dover raccogliere ulteriori informazioni per verificare la vostra identità prima di elaborare la richiesta.

Una volta ricevuta la richiesta, risponderemo senza ritardi ingiustificati e, in ogni caso, entro quarantacinque (45) giorni dal ricevimento. Il periodo di risposta può essere esteso una volta di altri quarantacinque (45) giorni se ragionevolmente necessario. Vi informeremo di tale proroga entro il periodo iniziale di risposta di 45 giorni, insieme al motivo della proroga.
Diritto di appello

Se rifiutiamo di prendere provvedimenti in merito alla vostra richiesta, vi informeremo della nostra decisione e della relativa motivazione. Se desiderate appellarvi alla nostra decisione, scriveteci un'e-mail all'indirizzo [email protected]. Entro sessanta (60) giorni dal ricevimento di un ricorso, l'assicurato verrà informato per iscritto delle azioni intraprese o non intraprese in risposta al ricorso, con una spiegazione scritta dei motivi delle decisioni. Se l'appello viene respinto, l'assicurato può rivolgersi al Procuratore generale per presentare una denuncia.

13. Possiamo aggiornare questo avviso?

In breve: Sì, aggiorneremo questa informativa se necessario per rimanere conformi alle leggi in materia.

La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto. La versione aggiornata sarà indicata da una data aggiornata "Revised" e la versione aggiornata entrerà in vigore non appena sarà accessibile. Qualora dovessimo apportare modifiche sostanziali alla presente informativa sulla privacy, potremmo informare l'utente pubblicando in modo visibile un avviso di tali modifiche o inviando direttamente una notifica. Vi invitiamo a consultare frequentemente la presente informativa sulla privacy per essere informati su come stiamo proteggendo le vostre informazioni.

14. Come potete contattarci in merito a questo avviso?

In caso di domande o commenti sulla presente informativa, è possibile contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (RPD), Emil Andersen, via e-mail all'indirizzo [email protected], oppure contattateci per posta all'indirizzo:
ExSeed Health Ltd
Emil Andersen
Ufficio 8, ExSeed Health,
6 Hooker's Rd,
Londra, Londra E17 6DP
Regno Unito

15. Come potete rivedere, aggiornare o cancellare i dati che raccogliamo su di voi?

L'utente ha il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali da noi raccolte, di modificarle o di cancellarle. Per richiedere la revisione, l'aggiornamento o l'eliminazione dei propri dati personali, rivolgersi a [email protected].

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